SOBRE OS PRODUTOS
Todos os produtos são criados e produzidos artesanalmente

PEÇAS SOB ENCOMENDA
Valor e frete sob consulta;
Prazo de 30 dias para criação e confecção a partir da confirmação de 50% do valor;
Uma vez que a arte for aprovada pelo cliente, não poderá mais sofrer alteraçõesAssim, pense bem e tire todas as suas dúvidas antes de aprovar :)

TROCA E DEVOLUÇÕES

Realizamos trocas apenas de produtos em pronta-entrega e dentro das seguintes condições;
Ao receber, o cliente deve avisar por email (bordadoria@gmail.com) dentro de 24h de sua insatisfação;
Nesse email, deve já conter o código de rastreio do SEDEX para o meu acompanhamento;
Me enviar via SEDEX (frete por conta do cliente) o produto sem uso e dentro da embalagem original, ambos intactos, sem dano ou alteração algum;
O produto deve chegar até mim novamente dentro de um prazo de 3 dias corridos;
O frete do envio do novo produto também ficará sob responsabilidade do cliente.

Não efetuamos trocas e devoluções de produtos feitos sob encomenda.


PAGAMENTO
Aceitamos pagamento via depósito bancário e pagseguro. Todas as encomendas são feitas após a confirmação do pagamento, observe o prazo de produção de cada peça.

Ao realizar o pagamento via depósito, envie o comprovante para nosso e-mail: bordadoria@gmail.com

ENVIO/FRETE
O frete é por conta do cliente e é calculado no momento da compra;
O envio será feito para o endereço que consta no cadastro do cliente na nossa loja, por favor confira antes de finalizar o pedido;
Não nos responsabilizamos por má conduta dos Correios
A entrega, após a postagem do pedido, é de responsabilidade exclusiva dos Correios
Trabalhamos exclusivamente com PAC e SEDEX para entregas pelos Correios, através dos quais enviamos para todo o Brasil.   
Verifique atentamente se forneceu todos os detalhes de entrega para a sua residência. Pedidos com endereço incorreto ou com três tentativas falhas de entrega podem voltar ao remetente. Caso isso aconteça, o cliente deverá arcar com o valor do trâmite.  
Não fazemos entregas pessoalmente.